1) Хто ми і що описує цей документ
Ця Політика пояснює, як сайт «ВАптеку» (далі — «Сайт», «ми») обробляє інформацію про користувачів, включно з персональними даними та файлами cookies.
Ми поважаємо приватність користувачів і прагнемо збирати лише ту інформацію, яка необхідна для роботи Сайту, покращення контенту та комунікації з читачами.
2) Які дані ми можемо збирати
Залежно від того, як ви користуєтеся Сайтом, ми можемо збирати:
2.1. Дані, які ви надаєте добровільно
- ім’я (якщо ви його вказуєте);
- email або інші контактні дані (коли пишете нам через форму зворотного зв’язку/контакти);
- текст повідомлення та додаткову інформацію, яку ви надсилаєте самостійно.
2.2. Технічні дані та дані про використання
- IP-адреса, тип пристрою, тип/версія браузера;
- мовні налаштування, операційна система;
- сторінки, які ви переглядаєте, час перебування, джерело переходу;
- приблизне місцезнаходження (на рівні міста/регіону — залежно від налаштувань вашого пристрою та мережі).
2.3. Cookies та подібні технології
Сайт може використовувати cookies (та схожі технології) для забезпечення коректної роботи, аналітики та зручності.
Ми не просимо вас передавати медичні діагнози, результати аналізів чи інші чутливі медичні дані. Якщо ви надсилаєте таку інформацію у зверненні добровільно — робіть це на власний розсуд і з урахуванням ризиків.
3) Для чого ми використовуємо ці дані (цілі обробки)
Ми можемо обробляти дані для таких цілей:
- робота та безпека Сайту (захист від зловживань, технічна підтримка, усунення помилок);
- відповідь на звернення через сторінку «Контакти»;
- аналітика та покращення контенту (розуміння, які теми корисні читачам, як покращити навігацію);
- забезпечення зручності (наприклад, запам’ятовування налаштувань, мови тощо);
- виконання вимог законодавства у разі обґрунтованого запиту.
4) Правові підстави обробки
Ми обробляємо дані, коли:
- ви надали згоду (наприклад, надсилаючи звернення або погоджуючись із cookies у банері);
- це потрібно для роботи Сайту та наших законних інтересів (безпека, аналітика, покращення якості);
- це необхідно для виконання вимог законодавства.
5) Cookies: що це і які бувають
Cookies — це невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають Сайту працювати коректно.
Ми можемо використовувати такі категорії cookies:
- Необхідні (обов’язкові)
Потрібні для базової роботи Сайту (навігація, безпека). Без них Сайт може працювати некоректно. - Функціональні
Допомагають запам’ятати ваші налаштування (наприклад, мову або інші параметри). - Аналітичні
Допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом, щоб покращувати структуру та контент (зазвичай у знеособленому вигляді). - Маркетингові (за наявності)
Можуть використовуватися для показу релевантної реклами або вимірювання ефективності рекламних кампаній (якщо такі інструменти підключені).
Якщо на Сайті використовується банер cookies, ви можете керувати згодою для не обов’язкових cookies.
6) Як керувати cookies
Ви можете:
- змінити налаштування cookies через банер/налаштування cookies на Сайті (якщо доступно);
- видалити cookies у налаштуваннях браузера;
- заблокувати збереження cookies у браузері (у такому разі частина функцій може працювати некоректно).
7) Передача даних третім сторонам
Ми можемо використовувати сторонні сервіси (наприклад, хостинг, аналітику, захист від спаму), які можуть обробляти частину технічних даних та cookies від нашого імені або як окремі контролери/обробники — залежно від сервісу.
Ми не продаємо персональні дані користувачів.
Приклади категорій постачальників (можуть відрізнятися залежно від підключених сервісів):
- провайдери хостингу та CDN;
- сервіси веб-аналітики;
- сервіси антиспаму/безпеки;
- сервіси надсилання повідомлень (якщо підключені).
8) Зберігання даних
Ми зберігаємо дані:
- стільки, скільки потрібно для цілей, описаних у цій Політиці;
- або стільки, скільки вимагає законодавство.
Звернення користувачів (листування) можуть зберігатися певний час для вирішення питання та покращення якості підтримки.
9) Захист даних
Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни. Водночас жоден спосіб передачі даних через інтернет не може бути гарантовано на 100% безпечним.
10) Права користувача
Ви можете мати право:
- отримати інформацію про обробку ваших даних;
- виправити або оновити дані (якщо це можливо);
- попросити видалити дані (коли це застосовно);
- відкликати згоду на cookies (для не обов’язкових категорій) через налаштування;
- подати звернення щодо обробки даних.
Для цього звертайтесь через сторінку «Контакти».
11) Діти
Сайт має довідковий характер і не призначений для збору даних дітей без згоди батьків/опікунів. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані — повідомте через сторінку «Контакти», і ми вживемо заходів.
12) Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику час від часу. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказується нижче.